En este artículo aprenderás cómo puedes presentar una queja en el Ayuntamiento de Torrevieja sin tener que desplazarte
En primer lugar, te recuerdo que para poder hacer tramites por internet con el Ayuntamiento de Torrevieja, necesitas disponer de tu firma electrónica o certificado digital.
Primero, vamos a abrir el navegador FIREFOX y escribimos esta dirección:
torrevieja.sedelectronica.es
Ahora tienes que hacer click donde pone Catalogo de tramites
Seguidamente, tienes que desplazarte hacia abajo por el listado de tramites hasta encontrar QUEJAS Y SUGERENCIAS y haces click en TRAMITACION ELECTRONICA
En la siguiente pantalla, te tienes que identificar con tu certificado electrónico haciendo click en donde pone CL@VE.
Seguidamente, tienes que seleccionar el método de acceso, que en nuestro caso, es DNI/certificado electrónico y haces click en ACCEDER.
Ahora, compruebas que el certificado digital coincide con tus datos personales y si quieres puedes marcar la opción “RECORDAR ESTA DECISION” para no tener que repetir este paso la próxima vez.
Como resultado, ya puedes comprobar que estas correctamente identificado en la sede electrónica viendo tu nombre y tu DNI en la parte superior.
Introducción de datos
Una vez que has comprobado que tu identidad es correcta, te desplazas a la parte inferior de la página y marcas la opción SOY EL INTERESADO y haces click en COMENZAR
En el siguiente paso, debes rellenar los campos que se muestran en color amarillo, introduciendo tu email y tu número de teléfono.
En el campo amarillo “Medio de notification”, debes seleccionar: ELECTRONICA
A continuación, en el campo donde dice EXPONE, debes escribir una breve descripción de tu queja o sugerencia.
Y en el campo donde pone SOLICITA, es donde tienes que explicar con detalle cual es el motivo de tu queja al Ayuntamiento de Torrevieja.
Finalmente, haces click en SIGUIENTE.
Tambien tienes la posibilidad de adjuntar algún documento a tu queja en esta página. Por ejemplo, una foto de una calle sucia o de algún desperfecto en la via publica.
Comprobación
Seguidamente, el sistema nos muestra un resumen de la información que vamos a mandar para revisarla.
Por lo tanto, te recomiendo que repases con atención y confirmes que todos los datos son correctos.
Para finalizar, tienes que marcar la casilla del consentimiento sobre protección de datos y la casilla donde reconoces que eres tu quien firma esta solicitud.
Una vez que has revisado que todo es correcto, pulsas en FIRMAR.
Un mensaje en color verde, te indica que el tramite se ha realizado correctamente y te salen 2 botones para poder descargar un recibo (o justificante) y una copia de la instancia firmada electrónicamente.
Para finalizar la conexión, tienes que desconectarte de la sede electronica haciendo click en la X de color rojo que hay en la parte superior junto a tu nombre y apellidos y en la siguiente pantalla, tienes que hacer click en DESCONECTAR.
Ahora, en tu buzón de email vas a encontrar un correo electronico con este asunto:
Acuse de recibo del registro de entrada
Y con este remitente:
no-responder@espublico.com
Este email que has recibido, lleva adjunto un “recibo” con el numero de entrada que se ha asignado a tu queja. Este recibo, te sirve para acreditar en cualquier momento la fecha y hora de presentación de tu queja o sugerencia.
Ahora solo tienes que esperar a que tu queja o sugerencia sea respondida por la concejalía o el departamento correspondiente del Ayuntamiento de Torrevieja.
Si tienes alguna duda sobre este video o alguna sugerencia sobre videos que te gustaría ver relacionados con Torrevieja, puedes dejármelo en los comentarios.
Estamos en contacto!
Un procedimiento bastante complejo, solo para ciudadanos locales. ¿Sería un procedimiento sobre todo creado para evitar de recibir quejas, por ejemplo de los visitantes extranjeros (quienes son el sostén de la economía de Torrevieja, me imagino?) sobre el muy deficiente servicio de transporte público entre Torrevieja y el Aeropuerto?
Efectivamente, estoy de acuerdo contigo en que el procedimiento para presentar quejas es bastante complejo (tanto para ciudadanos locales como para extranjeros).
Tanto gastar dinero el ayuntamiento y está Torrevieja lleno de mierda y de gentuza mucho gastar en casas pero no. Limpian las calles nunca y los contenedores llenos de moscas pero eso no lo ve el ayuntamiento de Torrevieja
Una oficina de turismo en la mata fantasma, vacía sin trabajador que informen al cuidadano y sin comunicar de que está cerrada. Y un personal de policía de dudosa educación que no da ayudar al ciudadano.
Lamentamos estas situaciones en nuestra querida ciudad.
Te recomendamos que presentes una queja formal siguiendo las instrucciones de este artículo.
Yo vivo aquí en Torrevieja ya 21 años empadronada más 3 años q no me podía empadronar de verdad estaba llorando trabajado desde q llegue en 3 trabajos por la COVID me quedé sin el voy a sacar empadronamiento y la información es horrible de abajo me mandan arriba y el sr.policia le digo porfavor no hay citas tengo cita para el subcidio el 23 mi niño tiene movilidad reducida por favor le digo abran la página para las citas q me hace falta lo an cerrado pues se aguanta me dijo pedí con pin desde el año anterior y no me contesta pues q sepas me dice q te lo dan en 40 días esto es normal nos tratan peor q los animales
esto es una verguenza todo abandonado en zonas extraradios y AHRA EL TIMO DEL BONO CONSUMO DE NUEVO HOY DIA 1 MARZO 2023 A PARTIR DE LAS 10 SE PUEDEN COMPRAR LOS COJONESS LO HAGAS COMO LO HAGAS NO TE DEJA Y MANEJO INTERNET COMO DIOS YO QUE CONSTE Y ES IMPOSIBLE A LAS 10 .05 AGOTADOS? MENUDA ESTAFA VERAS COMO PARA SUS AMIGOS SI HAY BONOS IGUAL QUE LA CITA PRESENCIAL EN UNA HORA AGOTADAS? QUE GANAS DE SACARLOS DEL AYUNTAMIENTO POR DIOSSSS
Hola Yolanda.
Es cierto que el bonoconsumo se agota enseguida debido a la gran demanda. Nos consta que se estan esforzando en conseguir que este mas distribuido.
No obstante, seria bueno que expusieras tu queja formalmente para que lo tengan en cuenta.
Por favor, pero no se da cuenta el ayuntamiento que la playa del Cura es urbana y siempre durante todo el año está llena de gente?
Cómo es posible que los aseos públicos y los lavaderos de pies esten sin agua, a día de hoy, en cuanto la semana santa pasó, si la gente es demasiada para esa necesidad todo el año, igualmente un socorrista para tantos mayores que hay, por favor modifiquen esto es penosa la playa ️
E venido a ver a mi padre a su casa y pasar unos días en familia y lo primero q me encuentro en la misma entrada al portal contenedores enormes de basura,casi no puedo ni entrar con el carro del bebe,aparte de los olores q desprende y las basuras tirada en vez de dentro,me parece de poco sentido común ,teniendo más espacios en donde poner los contenedores q en la puerta de un portal…si ya de por si está todo lamentable,y añadimos estos detalles ,lo único q uno se plantea no volver más,este comentario no termina aquí…voy a poner una queja personalmente y voy a llegar donde sea ,para q quiten esos contenedores de la puerta de mi casa…ojala estás cosas no se tuvieran que hacer,creo q se aprovechan de la gente mayor que no sabe gestionar este tipo de problemas…pero q sepan q sus familiares si…vergonzoso…
Calle mar Báltico 27,espero y deseo q se quiten en la meno brevedad posible…gracias
Aqui tener information précisa compléta es impossible ! Nadie conoce ou no quiere dar respuesta completa précisa, habla macho répéter 5o10x musma palabra pero no contesta ! Menos mal de que los etrangeros y turistas tienne sus proprio réseaux social ,FB.INSTAGRAM.TIKTOK etc para compartir cosas ,Toda partes, calkes, pisos hay cucarachas , sucia, oleur mala,ruido la noche no se puede dormir pues coger basura a las 1 o 2 o 3horas de noche ruido énorme, niños despiertos, llorar, gente enferma, hay drogue por todo uele fierté pelugro pir la gente y niños,movil y musical fierté à tomas horas,calles, playas, tambien autobus verdadero rollo horario falso tarde, los stop autobus no es escrito numero ni letra ni donde va,mirar” avisas commentarios en google !” Todos malos, tambien coches se parque d’onde peut-on tienne caminar, final todo mundo marcha en la calle , tambien es peligroso sobre viejo “trottoir” hay 1 monton de gente disminuadas culpa de mal caminos,y hospital el peor de todos, no savent las palabras,respectos, humanita, éducation ! leer commentaires en google (map) busca 1 administration y leur es increvable de tantô malo gracias leerme